Условия обмена и возврата товаров в интернет-магазине icd.com.ua
Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазине icd.com.ua осуществляется согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента совершения покупки. Возврат товара осуществляется при следующих условиях:
- Товар должен быть в оригинальном состоянии без признаков использования, установки, вклеивания, царапин, потертостей, сколов, пятен и т.п.
- Заводские защитные плёнки не должны быть сняты с товара, на запчастях не должно быть следов клея и других признаков самостоятельного ремонта.
- Упаковка товара должна быть сохранена в соответствующем состоянии. Товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.
*Обмен и возврат товара надлежащего качества производится исключительно при условии, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, комплектация, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Возврат товара надлежащего качества относится ко всем категориям и товарам на сайте. Возврат и обмен товара осуществляется по адресу склада компании – г. Киев, ул. Е.Коновальца 34-А или с помощью логистической компании Новая Почта (по тарифам перевозчика). При возврате товара стоимость за пересылку не возвращается!
*Обмен и возврат товара ненадлежащего качества (Поврежденного). Товар ненадлежащего качества может быть обменен или возвращен в случае обнаружения дефекта любого характера при получении товара. Поэтому при получении посылки просим внимательно осмотреть товар на предмет визуальных дефектов, механических повреждений, соответствия наименования в присутствии ответственного лица компании, осуществлявшей доставку. Для оформления возвращения просим связаться с менеджером компании. Возврат товаров ненадлежащего кокетства, относится ко всем категориям и товарам на сайте. Возврат и обмен товара осуществляется по адресу склада компании – г. Киев, ул. Е.Коновальца 34-А или с помощью логистической компании Новая Почта (по тарифам перевозчика). При возврате товара стоимость за пересылку не возвращается!
Условия гарантии в интернет-магазине icd.com.ua
Гарантия в интернет-магазине icd.com.ua предоставляется на срок от 14 дней до 1 года. Гарантия на каждый товар индивидуальная, спрашивайте у менеджера про сроки.
Гарантия распространяется на:
- Дисплеи и дисплейные модули
- Аккумуляторы
- Корпусные части
- Шлейфы
- Аксессуары
- Инструменты и оборудование
- Защитны стекла
* Гарантия не распространяется на некоторые виды запчастей, поэтому во избежание недоразумений, пожалуйста, уточняйте у менеджеров наличие гарантии и гарантийные сроки на приобретенный товар.
В гарантийном обслуживании может быть отказано в следующих случаях:
- Наличие следов установки и эксплуатации (остатки клея, царапины, потертости)
- Утрачен товарный вид комплектующего/упаковки
- Наличие механического повреждения
- Отсутствие защитных пленок, печатей, стикеров и пломб
- Следы пайки
- Превышение гарантийного срока
Гарантия не покрывает риска повреждения или потери посылки почтовой службой или другой компанией-перевозчиком. Поэтому при получении просим внимательно сверить содержимое посылки с упаковочным листом в присутствии ответственного лица компании, осуществлявшей доставку. Наша компания не несет ответственности за случаи потери и повреждения товара при транспортировке. Если такой случай имеет место, необходимо произвести фотофиксацию поврежденного товара, после чего составить акт на поврежденную посылку исходя из правил компании-перевозчика.
Возврат денежных средств
Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. По договоренности с покупателем. Продавец имеет право произвести обмен на товар по той же стоимости или с пересчетом цены. Деньги за товар, оплаченный картой, наличными или по безналичному расчету, будут возвращены тем же способом покупателю. Или по договоренности с покупателем любым другим способом.
Если товар был предварительно оплачен, но при получении покупатель отказался от товара в одностороннем порядке без уважительных причин, что привело к дополнительным расходам продавца (платное хранение, возвратная доставка), тогда возврат денежных средств может быть произведен с вычетом суммы дополнительных расходов продавца.
В компании icd.com.ua мы ценим ваше доверие и делаем все возможное, чтобы обеспечить вас качественными товарами. Больше информации о гарантии, обмене и возврате товара вы можете получить у наших менеджеров по номеру +380677250110, или написать нам на почту orders.icracked@gmail.com